Autoatención automatizada
Mediante el uso de guiones, el cliente puede autoatenderse antes de tener que interactuar con tus ejecutivos, aumentando la productividad de tu equipo y la satisfacción del cliente.
Más info »Un número atendido por múltiples usuarios
Alodesk te permite que múltiples ejecutivos puedan contestar las consultas que ingresan a tu número de Whatsapp, sin que tengan que usar su Whatsapp personal.
Más info »Historial de conversaciones en Excel
Los mensajes quedan en Alodesk y no en el teléfono personal de tu ejecutivo, pudiendo realizar búsquedas específicas de mensajes y descargar reportes.
Más info »Envío de imágenes y archivos
Los ejecutivos pueden enviar archivos durante las conversaciones, que quedan respaldadas en Alodesk para su posterior uso.
Más info »